রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

r555 road-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানকার নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
r555 road আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য কতদিন রাখা হয় তা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL সুরক্ষা

লগইন, জমা ও উত্তোলনের সময় সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে; ব্রাউজার বন্ধ করলে তা মুছে যায়

তথ্য ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে চ্যাট বা ই-মেইলে জানান

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, মুছতে চাইলে বা এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্যের অনুরোধ যাচাই করতে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি, তাই অনুরোধ পাঠানোর সময় সেই নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন চেপে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন

ই-মেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই

অ্যাকাউন্ট পেইজ

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অংশ নিজেই দেখতে ও সম্পাদনা করতে পারবেন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

এই নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হলে সেটা আলাদা — এবং সেক্ষেত্রে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হয়।

'আমার অ্যাকাউন্ট' পেইজে লগইন করলে নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল দেখা ও সম্পাদনা করা যায়। বিস্তারিত লেনদেন রেকর্ডের জন্য চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে লগইনের পর অ্যাকাউন্টে বা নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে।

সেশন কুকি ব্যবহার হয় লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।